Preguntas Frecuentes (FAQs)

  1. ¿Es seguro comprar en FerreSanPablo?:  Sí, en FerreSanPablo utilizamos protocolos de seguridad avanzados para proteger tus datos personales y de pago. Todas las transacciones están encriptadas para garantizar tu seguridad.
  2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de PayPal.
  3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?: El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
  4. ¿Puedo rastrear mi pedido?: Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
  5. ¿Cuál es la política de devoluciones?: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar en su estado original y sin usar, además, cabe resaltar con los costos de guia corren por cuenta del cliente. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
  6. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?: Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web, enviándonos un correo electrónico a soporte@ferresanpablo.com, o llamándonos al +52 55 5516 7170.
  7. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?: Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte, pero ten en cuenta que si el pedido ya ha sido enviado, no podremos realizar cambios.
  8. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?: Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Para más información, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
  9. ¿Cómo puedo estar al tanto de las novedades y ofertas?: Puedes suscribirte a nuestro boletín informativo ingresando tu correo electrónico en la parte inferior de nuestra página web. Recibirás actualizaciones periódicas sobre nuestras últimas ofertas y productos.